Việc đưa điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính về tại thôn nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân được tiếp cận dịch vụ hành chính công ngay tại cơ sở, hạn chế thời gian và công sức đi lại khi có nhu cầu thực hiện các thủ tục hành chính.
Xã Xuân Phú tổ chức thí điểm giải quyết một số thủ tục hành chính lưu động tại Nhà sinh hoạt văn hóa thôn Hòa Phú
Tại điểm tiếp nhận lưu động, người dân được cán bộ, công chức hướng dẫn cụ thể về thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện và trực tiếp tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND xã. Các nội dung được tập trung giải quyết gồm thủ tục chứng thực, xác nhận các loại giấy tờ thuộc thẩm quyền của UBND xã, tiếp nhận và hướng dẫn hồ sơ liên quan đến đất đai, hộ tịch, bảo trợ xã hội, người có công, lao động, việc làm và các lĩnh vực khác thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã.
Trong quá trình tiếp nhận, người dân được hỗ trợ kiểm tra, hoàn thiện hồ sơ, giải đáp những nội dung còn vướng mắc và hướng dẫn thực hiện đúng trình tự, quy định. Đối với những thủ tục đủ điều kiện thực hiện trực tuyến, cán bộ hướng dẫn người dân thực hiện trên môi trường trực tuyến, hỗ trợ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến và giải quyết ngay những hồ sơ có thể thực hiện trong ngày theo quy định.
Bên cạnh việc trực tiếp giải quyết hồ sơ, người dân còn được hướng dẫn thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến và sử dụng các tiện ích số, qua đó từng bước nâng cao khả năng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hành chính công hiện đại.
Tại buổi làm việc, người dân tham gia thực hiện thủ tục hành chính bày tỏ sự đồng tình, đánh giá tích cực và hài lòng với cách làm mới của xã. Việc được hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ ngay tại thôn giúp người dân thuận tiện hơn trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, góp phần khẳng định hiệu quả bước đầu của việc thí điểm giải quyết thủ tục hành chính lưu động.
Việc thí điểm giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại thôn Hòa Phú góp phần đưa việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đến gần người dân hơn, tạo thuận lợi để Nhân dân thực hiện các thủ tục ngay tại địa bàn cư trú. Qua đó, giảm thời gian, công sức đi lại, tăng cường sự hỗ trợ trực tiếp của chính quyền tại cơ sở và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Một số hình ảnh tại buổi thí điểm giải quyết một số thủ tục hành chính lưu động tại Nhà sinh hoạt văn hóa thôn Hòa Phú